货的卖家操作建议。据悉,CONTINENTAL美国仓暂时无法发货,且未有明确恢复时间。据此,eBay建议各位使用该海外仓的卖家:在本通知发出之前已经产生的交易,请使用其他美国的海外仓发货或者取消订单。相关受影响交易将在“eBay海外仓服务标准”项目的评估中受到保护。同时,即日起至CONTINENTAL美国仓恢复正常运营发货前,请使用其他美国的海外仓发货,同时建议卖家在此期间不要继续往该仓库补货。据悉,为进一步支持卖家的发展,eBay将在2023年推出一个新的促销活动——eBay清仓促销活动(ESCP -
消费者咨询也随之而来。本文整理了一部分商家遇到的高频问题,帮助大家更好的理解这一新的业务模式,同时给到商家客服话术建议。为什么我并没有设置新疆包邮,但经常有消费者说显示新疆包邮?解答:你很有可能符合运费补贴条件,商品被平台选中享受新疆中转配送啦!此项服务仅针对部分商品和用户随机开放,正在逐步开放中~新疆中转(包括新疆中环仓和新疆直发两种方式)是平台为新疆用户提供的一种物流配送服务,是对消费者和商家的双向利好:消费者——享受新疆包邮(提醒消费者并不知道自己的包裹配送上会和普通包裹有所差异)商家——只需承担部
货任务代买家发起投诉流程(因疫情影响,2022年12月18日起,平台临时暂停了淘宝商家的催发货任务代买家发起投诉流程),催发货工单超时未处理或消费者不认可商家提供的方案,催发货工单可能会代客发起投诉。建议商家朋友们关注售后任务页面,及时处理工单,避免因超时未处理导致平台自动代客发起投诉,产生相应的判责和赔付。常见问题1.天猫商家的催发货工单会代客投诉吗?会的。本通知仅针对淘宝商家,至于天猫商家,如果催发货工单超时或消费者不认可商家提供的方案,工单会代客发起投诉,1月29日24时春节降级结束后代客投诉流程即